CRM Gabitech para gabinetes
WhatsApp, cadastro de cidadãos, solicitações e equipe no mesmo sistema. Pronto para usar, com planos a partir de R$ 397 por mês.
15 dias grátis na primeira assinatura, com cartão cadastrado.
O cidadão escreve, a equipe responde e a demanda segue com um responsável até o retorno.
As conversas do número do gabinete chegam a uma caixa compartilhada pela equipe, com o histórico de cada cidadão ao lado. Funciona com a API oficial do WhatsApp.
Cada conversa tem um responsável. Dá para distribuir, transferir entre assessores e departamentos e ver o que ainda espera resposta.
O cidadão escolhe o assunto em um menu no próprio WhatsApp e a conversa já chega ao setor certo.
Um pedido vira solicitação com categoria, responsável e etapa. A equipe acompanha o andamento em um funil até o retorno.
Painel, solicitações, mapa de demandas, automações do WhatsApp, campanhas, Diário Oficial, chat de equipe e relatórios.
Ao entrar, a equipe vê quantas solicitações estão em andamento, aguardando, atrasadas ou com prioridade alta, além do total de cidadãos e da evolução dos atendimentos no período.
Os pedidos ficam em um quadro por etapa: em análise, em andamento, aguardando o cidadão e finalizadas. Categoria, prioridade e prazo aparecem no cartão.
O mapa mostra o volume de demandas em cada bairro e agrupa os pedidos por região. Dá para filtrar por período, categoria e etapa, e alternar entre demandas e cidadãos cadastrados.
No editor de fluxos, a equipe define a mensagem de boas-vindas, as perguntas, as condições e o momento de passar a conversa para um assessor, sem programar.
Envie mensagens em massa pelo WhatsApp para um grupo escolhido de cidadãos e acompanhe o que foi agendado, enviado e quantas pessoas foram alcançadas.
O radar acompanha as publicações do município e destaca o que menciona os termos que o gabinete escolheu, como saúde, educação, licitação ou nomeação.
Uma sala para toda a equipe e conversas diretas entre assessores, com anexos, sem misturar o trabalho do gabinete com grupos pessoais.
Cadastros por assessor, conversas abertas, sem resposta e encerradas, agrupados por semana ou mês, em linha ou barras.
Telas reais do sistema em um gabinete de testes; a conversa do chat de equipe usa nomes e mensagens de demonstração. Dados pessoais foram borrados. Mapa © colaboradores do OpenStreetMap. Alguns recursos são liberados conforme o plano e a configuração do gabinete.
Cadastro, segmentação e tarefas internas, junto do atendimento.
Contato e histórico de atendimentos de cada pessoa. A base existente entra por importação de planilha.
Marque cidadãos por tema, região ou interesse e encontre o grupo certo para um retorno ou uma campanha.
Tarefas e compromissos da equipe, cada um com o seu responsável, separados das demandas do cidadão.
Dados do gabinete
O gabinete lida com dados de cidadãos. O sistema foi construído para que cada equipe veja apenas o que é seu.
Privacidade e uso dos dadosPrecisa de uma integração ou de algo fora dos planos? A equipe avalia como projeto sob medida.
