Contatos e histórico
Possibilidades de organizar o cadastro e o histórico de relacionamento necessário à rotina do gabinete.
Soluções para políticos e gabinetes
Mais organização para o gabinete. Mais clareza no atendimento ao cidadão.
Conecte contatos, demandas e tarefas em uma solução adaptada à rotina da equipe parlamentar, com possibilidades de integração ao WhatsApp avaliadas para o projeto.
O ponto de partida
Cada demanda precisa de contexto, responsável e retorno.
O relacionamento com a população acontece em diferentes momentos e canais. Uma organização compartilhada ajuda a equipe a compreender o histórico e acompanhar a continuidade do atendimento.
O que sua equipe precisa organizar?
- Histórico de atendimento disperso entre assessores.
- Demandas sem responsável ou próximo passo definido.
- Retornos ao cidadão dependentes de controles individuais.
Possibilidades para o seu projeto
Os processos da sua equipe orientam a solução.
Estas são possibilidades de escopo. Os recursos e as integrações são avaliados e definidos na proposta de cada projeto.
Atendimento ao cidadão
Registros de atendimento e contexto compartilhado para apoiar a continuidade do trabalho da equipe.
Organização de demandas
Etapas de registro, encaminhamento e acompanhamento desenhadas conforme o funcionamento do gabinete.
Responsáveis e retornos
Atividades e responsáveis definidos para acompanhar as demandas e organizar os próximos contatos.
Uma aplicação possível
Do atendimento ao retorno, com o histórico por perto.
Neste fluxo ilustrativo, um atendimento é relacionado ao cadastro do cidadão, convertido em demanda e direcionado a um responsável para acompanhamento e retorno.
UMA VISÃO DA SUA OPERAÇÃO
Cada demanda, um próximo passo
Atendimento ao cidadão
Atendimento
Contatos
Demandas
Cidadão de exemploConversa ilustrativa
ResponsávelEquipe de atendimentoDefinido
Próxima atividade
Em acompanhamentoAcompanhar o encaminhamento da demanda
Contexto, responsável e próxima etapa no mesmo lugar.
Contexto registrado
Equipe responsável
Acompanhar o retorno
Um contato. Um fluxo organizado.
- Atendimento recebido
- Demanda registrada
- Responsável definido
- Retorno acompanhado
Desenvolvimento com direção
Primeiro a sua rotina. Depois, o escopo.
Entendemos como a equipe recebe atendimentos, organiza as demandas e acompanha os retornos. O projeto considera essa rotina para definir funcionalidades, configurações e necessidades de desenvolvimento.
Conheça nosso métodoO que definimos juntos
- Prioridades e processos que o sistema vai atender.
- Funcionalidades, configurações e integrações viáveis.
- Etapas de entrega, investimento e prazo.
- Condições de implantação, treinamento e suporte.
Vamos conversar
O que sua operação precisa organizar melhor?
Conte como sua equipe trabalha hoje e quais processos precisam melhorar. Esse é o primeiro passo para definir uma solução para a sua realidade.